공지사항

안녕하세요, GOM Support Team 입니다.

유료 소프트웨어 구매 시 필수 동의 항목인 '결제 취소 / 환불' 정책이 아래와 같이 변경됨을 안내드립니다.

 

1. 개정사유

- B2BG (기업·교육·공공) 라이선스 연장 관련 결제 및 취소/환불 정책 신설

- 부칙 신설

 

2. 개정사항

곰랩 정품 유료 결제 및 취소/환불 정책 내 B2BG (기업·교육·공공) 라이선스 연장 관련 내용과 부칙(약관 시행일)이 추가됩니다.

- 변경 전: (신규 항목 신설)

- 변경 후:

 

B2BG (기업·교육·공공) 라이선스 연장 관련 결제 및 취소 / 환불 정책

1) B2BG (기업·교육·공공) 라이선스 연장 결제자는 상기 곰랩 정품 유료 결제 및 취소/환불 정책을 공통으로 따릅니다.

 

2) B2BG (기업·교육·공공) 라이선스 연장 결제자는 곰랩 유료 결제 및 취소/환불 공동 정책 외 하기 내용에 대해 인지하여 동의하는 것으로 간주합니다.

라이선스 연장 결제 전 실제 라이선스 사용자와 결제 담당자분께서 충분히 상의 후 결제를 진행하시기 바랍니다.

- 연장 결제한 라이선스는 연장된 이용일수가 차감되지 않은 상태에서만 결제 취소 및 환불이 가능합니다.

이때 회사가 아닌 결제 PG 대행사 정책에 따라 취소 및 환불 수수료가 발생할 수 있습니다.

- 연장 결제한 라이선스의 이용일수가 차감되기 시작하면 어떠한 경우에도 결제 취소 및 환불이 불가합니다.

(*전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제4조에 따르면 ‘복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우’ 청약철회 등을 할 수 없다고 규정하고 있습니다.

소프트웨어 특성상 정품 라이선스 키를 등록하여 이용일수가 차감된 경우 포장을 훼손한 것으로 간주하며 청약철회, 즉 결제 취소/환불 및 부분 취소/환불이 불가능합니다.)

- 2개 이상의 라이선스를 묶어서 연장 결제할 경우 라이선스 개수와 상관없이 하나의 주문 건으로 신청 및 관리됩니다.

여러 개 라이선스 키 중에서 1개라도 라이선스가 실제 등록되어 이용일수가 차감되었다면 해당 주문 건은 잔여 라이선스의 등록 여부 상관 없이 미사용한 라이선스에 대해 부분 취소/환불 및 전체 취소/환불이 불가합니다.

- 라이선스 연장 후 실제 이용일수가 차감되기 전 연장 결제 취소/환불을 진행할 경우, 연장된 라이선스 이용 기간은 자동 차감되며 기존 이용중인 라이선스 이용일수로 원상 복구됩니다.

- 라이선스 연장 후 이용일수가 추가되어 만료일이 연장된 경우, 기존에 사용중이던 이용일수부터 차감되는 방식으로 자동 계산됩니다.

(예시. 이용일수가 50일 남은 상태에서 1년(365일) 연장하더라도, 앞선 50일부터 이용일수가 차감됩니다.)

- 라이선스 연장 시, 기존 곰랩 계정 (결제 이메일) 및 정품 등록 이메일은 변경할 수 없으며 기존과 동일하게 자동 기재 및 등록됩니다.

- 라이선스 연장 페이지는 PC에서만 지원합니다.

 

3) B2BG (기업·교육·공공) 라이선스 연장 가능 대상 및 기준은 하기와 같으며, 결제자는 이에 동의한 것으로 간주합니다.

- 라이선스 연장은 소프트웨어 내 라이선스 등록을 마쳤으며, 라이선스 만료일 내에만 가능합니다. 이미 라이선스가 만료된 사용자는 연장 결제가 불가하며

신규 추가 결제로 이용해 주셔야 합니다.

- 라이선스 연장은 만료일 100일 전부터 가능합니다.

 

부칙

본 약관은 2021년 3월 9일부터 시행합니다.

본 약관 시행 전에 결제 및 유료 서비스를 이용중인 회원은 변경 전의 약관이 적용됨을 원칙으로 합니다.

다만 공지된 바에 따라 변경된 약관의 시행일 이후에도 본 약관에 따른 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경 후의 약관에 대해 동의한 것으로 봅니다.

 

 

3. 개정일자

개정된 정품 유료 결제 취소 / 환불 정책 약관은 2021년 3월 9일부터 효력이 발생됩니다.

 

감사합니다.