공통

정품/쿠폰 등록 시 이메일 정보 오류 메시지가 노출되는 경우, 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

1. 정품 구매 시 입력한 이메일과 일치하지 않는 경우

정품 등록 시에는 구매 시 입력한 이메일 주소와 같게 입력해 주셔야 합니다.

다른 이메일 주소를 입력하지는 않았는지 다시 한 번 확인해 주시기 바랍니다.

2. 이메일 주소 형식에 맞지 않는 경우

이메일 주소는 아래 형태와 같이 '사용자ID@도메인이름'으로 형식이 정해져 있습니다.

abc@gomlab.com

이메일 주소 형식에 맞지 않으면 정품 인증이 불가능하오니 형식에 맞게 정확히 입력했는지 다시 한 번 확인해 주시기 바랍니다.

3. 대소문자를 정확히 입력하지 않은 경우

정품 구매 시 이메일 주소의 대소문자를 구분하여 입력한 경우, 제품에서 정품 등록 시 같게 입력해 주셔야 합니다.

예를 들어, 구매 시 입력한 이메일 주소가 abc@gomlab.com이라면 정품 등록 시에도 abc@gomlab.com으로 입력해 주세요.

abc@gomlab.com   (O)

Abc@gomlab.com   (X)

ABC@gomlab.com   (X)

정품 등록 시 이메일 주소를 맞게 입력했으나 이메일 오류 메시지가 노출되는 경우에는 이메일 주소의 철자와 함께 영문 대소문자도 함께 확인해 주시기 바랍니다.