곰캠 2024
'DirectX'가 비활성화되었다고 나와요. 어떻게 해야 하나요?
곰캠은 DirectX가 설치되어 있어야 정상적으로 작동됩니다.
만약 DirectX가 설치되지 않았다면 Microsoft 홈페이지에서 최신 버전을 다운로드 받아 설치해주세요.
DirectX 10 이상이 설치되어 있어도 같은 문제가 발생한다면, 아래의 안내에 따라 조치를 취해주시기 바랍니다.
DirectX 진단 도구를 이용하여 시스템 정보 확인
1) 키보드의 [윈도우 + R] 키를 눌러 실행창을 열고, ‘dxdiag’를 입력 한 후 [확인] 버튼을 클릭하세요.
2) dxdiag가 실행되면 아래 그림과 같이 ‘DirectX 진단 도구’ 창이 표시됩니다 [디스플레이] 탭을 클릭하고, ① '장치’와 ② 'DirectX 기능’을 확인해주세요.
2-1) ① 영역의 장치에 Intel HD Graphics 내장 그래픽 카드만 표시된다면 아래의 ‘DirectX 속성 변경’ 내용을 참고하여 조치해주세요.
2-2) ② ‘DirectDraw 가속’, ‘Direct3D 가속’, ‘AGP 텍스처 가속’ 항목이 모두 ‘사용’이어야 합니다. 이 중 하나라도 ‘사용할 수 없음’으로 표시된다면, 장치가 제대로 설치되지 않은 경우이므로 그래픽 드라이버를 재설치하시기 바랍니다.
DirectX 속성 변경
※ (Intel HD Graphics 내장 그래픽 카드만 사용하는 경우
1) 키보드의 [윈도우 + R] 버튼을 눌러 실행창을 열고, 'dxcpl'을 입력 한 후 [확인] 버튼을 클릭하세요.
※ dxcpl이 없는 경우, 아래 링크를 클릭하여 다운로드해주세요.
2) dxcpl이 실행되면 아래 그림과 같은 화면이 표시됩니다. [Edit List] 버튼을 클릭하세요.
3) Executable List 창에서 탐색창을 열고 곰캠이 설치 되어 있는 경로에서 GOMCam 2024.exe 실행 파일을 추가합니다.
추가 후 하단의 [OK] 버튼을 클릭합니다.
곰캠 64bit 버전을설치한 경우, 기본 경로는 아래와 같습니다.
4) 아래와 같이 Feature level limit 을 10_1로 설정하고, Force WARP 체크 후 [확인] 버튼을 클릭합니다.
5) 곰캠을 종료 후 재실행합니다. 만약 위와 같이 진행하였음에도 불구하고 동일한 문제가 발생하는 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.