곰플레이어+

간혹 저장 경로(폴더)에 폴더 또는 경로의 파일 쓰기 권한이 없을 경우 자막이 생성되지 않거나 생성 된 파일 크기가 0 Byte로 표기되는 경우가 있습니다.
이런 경우 '자막 저장 경로' 경로(폴더)를 다른 경로(폴더)로 변경 후에도 동일한 증상이 발생되는지 확인을 부탁드리겠습니다.

동일한 증상이 발생된다면 고객센터 1:1문의를 통해 자세한 내용을 기재 후 문의를 부탁드리겠습니다.

문의주신 곰플레이어 2024 내 'AI 음성지원 자막 생성' 기능 사용을 위한 설정 경로를 안내 드립니다.

[곰플레이어 2024 실행 > 'F11' 바로가기 키를 눌러 AI 음성 인식 캡션 생성 메뉴 실행 > 상단 '음성 인식 AI(Faster-Whisper)' 저장 경로 설정  > 음성 인식 품질 선택 > '자막 생성 하기' 클릭.]

AI 음성지원 자막 생성에 대한 자세한 내용은 아래 경로를 통해서도 확인이 가능하오니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.
 

https://www.gomlab.com/blog/740?srsltid=AfmBOooYVhTS2lLUga1gE3B9prAsPEI097uUjJDVWovTBcBdwgRe-u3n

확인을 부탁드리며, 추가 문의 발생 시 재문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

곰플레이어에서 언어가 한국어로 보이지 않거나, ‘Can't load language file’ 문구로 뜨는 경우는 곰플레이어가 중복으로 설치되어 있거나, 설치과정에서 곰플레이어의 언어가 정상적이지 않을 경우 발생될 수 있습니다.

환경설정 오른쪽 상단에 ‘전체 초기화’를 진행하신 후 재실행을 하여 먼저 확인해 주시고, 문제가 해결되지 않는 경우 아래와 같이 진행 부탁드립니다.

1. 작업관리자 시작 > 상단의 [프로세스] > Gom으로 시작하는 프로그램 모두 [프로세스 끝내기]

2. 제어판 > 프로그램 및 기능(추가/제거) > 곰플레이어 제거

3. 내 컴퓨터/PC > 로컬 디스크(C:) > Program Files > GRETECH > GomPlayer 제거

4. 곰플레이어 재설치 : https://www.gomlab.com/gomplayerplus-media-player

위와 같이 진행하여도 동일한 메시지 팝업창이 노출될 경우 곰플레이어 실행 > 환경설정 진입(F5)> 오른쪽 상단 언어 선택창 '한국어' 로 변경하시기 바랍니다.

문제 해결이 되지 않는 경우 보다 정확한 원인 파악을 위해 고객센터(평일 10:00~17:00)로 문의 부탁드립니다.

PC에서 게스트 계정으로 로그인하여 해당 파일을 실행 및 설치할 권한(관리자 권한)이 없거나 백신 소프트웨어들에 의해 차단된 경우에 주로 발생합니다.

이용하시는 PC에서 사용자의 윈도우 권한을 확인하여, 권리자 권한으로 로그인하여 시도해보시거나, 실행 중인 백신 소프트웨어들 종료 후 실행 부탁드립니다.

PC에서 게스트 계정으로 로그인하여 해당 파일을 실행 및 설치할 권한(관리자 권한)이 없거나 백신 소프트웨어들에 의해 차단된 경우에 주로 발생합니다.

이용하시는 PC에서 사용자의 윈도우 권한을 확인하여, 권리자 권한으로 로그인하여 시도해보시거나, 실행 중인 백신 소프트웨어들 종료 후 실행 부탁드립니다.