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エラー関連

[Windows] アップデートまたは新規インストール時、署名に関するエラーが発生します。

弊社で使っている既存保安認証書が7月に満了され以降配布されている 最新バージョンの場合、新規認証書で署名され配布されています。 


新規認証書で署名されたソフトウェアはユーザーPCのRoot認証書が 最新認証書にアップデートされていると正常に設置ができます。

 

一般的に認証書はWindowsで自動的にアップデートされるべきですが、 ユーザーPCの様々な環境的な原因によって更新ができない場合があります。 

 

つまり、現在利用していらっしゃるPCではWindows Root認証書が最新のものではないので、弊社で配布している最新バージョンのソフトウェアについての設置及び アップデートの場合、電子署名認識ができなく進行が不可能な状況です。 


以前バージョン設置ファイルが必要な場合、以下のURLでダウンロードしてご利用をお願いいたします。

https://drive.google.com/file/d/1t4B8UMBxMywzgVSdxKbxLn8lwiS7aO58/view?usp=sharing


若しくは、以下の経路でRoot CA及び中間チェーン認証書をダウンロードして設置してみてください。

https://knowledge.digicert.com/alerts/code-signing-new-minimum-rsa-keysize.html

 

-DigiCert Trusted G4 (RSA default)

-DigiCert Trusted G4 Code Signing RSA4096 SHA384 2021 CA1 (RSA default)

 

ありがとうございます。